Путешествие в Прагу:

Популярные отели:

News image News image News image News image
News image News image News image News image


роза мира  минус

апрель 2002

28 февраля я заключила договор с турфирмой ООО РОЗА МИРА плюс (г.Челябинск) на организацию поездки в Чехию в апреле 2002 года. Я оплатила полную стоимость поездки и получила на руки документы, необходимые для поездки, за исключением билета на самолет по маршруту Екатеринбург-Прага-Екатеринбург (специфика туристических поездок из Челябинска такова, что большинство туров начинаются из аэропорта г. Екатеринбурга). В агентстве заверили меня, что билет на самолет я смогу получить перед вылетом в представительстве Уральских авиалиний, расположенном на 2 этаже аэропорта. Однако в аэропорту никаких документов на мое имя оставлено не было, и в списке пассажиров рейса на Прагу меня не было.

После нескольких звонков в Челябинск мне удалось выяснить номер домашнего телефона менеджера агентства, которая в 7 часов утра (за 45 мин. до конца регистрации на рейс) выяснила, что мне забыли купить билет, но заверила меня, что билет скоро доставят (благо аэропорт Кольцово находится в 20 минутах езды от Екатеринбурга). Сложно передать, на сколько сильный стресс я пережила, когда закончилась и регистрация пассажиров, и посадка на рейс, а билет мне так и не привезли. Все планы на отпуск были разрушены, я рыдала под сочувственными взглядами работников аэропорта.

В результате за 7 минут до взлета самолета в аэропорт забежала женщина со словами: билет я вам привезла, осталось заполнить фамилию и данные паспорта! . Добрые работники аэропорта вызвали машину и буквально запихнули меня в самолет, который выруливал на взлетную полосу. Я посетила Прагу, но все впечатления были изначально испорчены моими злоключениями в аэропорту.

По возращении из поездки я сразу же подала в турфирму письменную претензию, с требованием возместить мне моральный вред за нарушение договора, где было указано, что все документы клиенту фирма обязана передать за 2,5 часа до вылета самолета. Ответ я получила через 20 дней, в нем сообщалось, что только усилиями работников (!) фирмы ООО РОЗА МИРА плюс мне был доставлен билет на самолет, и фирма не видим вреда, который требовал бы материального возмещения.

После нескольких консультаций с юристами, я поняла, что судиться с турфирмой я не буду. Так как практика наших судов по возмещению морального вреда предполагает представление медицинских справок о вреде здоровью, да и возмещение я смогу получить максимум 1-2 тыс. рублей (это при стоимости тура 700 долларов!). Поэтому я решила рассказать о своем печальном опыте всем желающим отдохнуть.

И еще один совет, который в моем случае мне никто не подал вовремя. Если вам во время не доставили билеты, паспорта с визами или другие документы, необходимые для поездки, не беги и не торопитесь успеть на уходящий поезд или взлетающий самолет! Отдых вам уже испортили, так что лучше получите отметку (или справку) официального представителя авиакомпании, аэропорта или почтовой службы о времени получения вами документа, и не начинайте заранее испорченный отдых! В этом случае, вы с успехом можете потребовать возмещения полной стоимости тура (!) и всех ваших подготовительных расходов, а затем успокоившись, сможете отдохнуть в другом месте либо воспользоваться услугами другой турфирмы.




Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Путевые заметки:

News image

Чем порадует зимняя Прага, какие занятия можно найти?

Если вы любите жару и солнце, то зимой в Праге вам делать нечего. Но если вам нравится гулять по незнакомым городам и глазеть по сторонам, невзир...

News image

Покупки и цены

Продукты питания. Чешский национальный напиток, пиво, в магазинах стоит от 9 до 15 крон. В барах - от 25 до 40 крон. Обед в ресторане (суп, жарен...

Рассказы туристов:

Чехия в Милениум, или как пошалить в Праге на Новый год

News image

декабрь 1999 - январь 2000 Я - девушка сибирская и обожаю снег, Новый Год и елку, а в южной стране, где я сейчас проживаю ничего этого нет, поэто...

Про Прагу, обычаи местных жителей и еще кое о чем…

News image

август 2005 Аппетит приходит во время еды, написал отзыв про Кельн , и во мне снова проснулся графоман. На этот раз речь пойдет, понятное дело, о...

Сказ о том, как Саратовец в Прагу по пиво ходил

News image

август 2004 Глава 8. Старое место и встреча с живым Големом. Анонс главы: Закончил осмотр Старого места. Великолепный обед в ресторане У Роки...

Роза Мира минус

News image

апрель 2002 28 февраля я заключила договор с турфирмой ООО РОЗА МИРА плюс (г.Челябинск) на организацию поездки в Чехию в апреле 2002 года. Я оп...

Чехия. Прага - апрель 2004

News image

апрель 2004 Прага просто великолепна и я бы с огромным удовольствием съездила туда еще раз! Путешествовать мы решили поездом, и я до сих пор н...

Погода

Авторизация



Достопримечательности:

Поездка в Прагу - что стоит ждать от этого города?

News image

Если уж и отправляться на отдых в Чехию, то первым делом вам обязательно стоит остановиться в чудесном городе – Праге. Это очень с...

Национальный театр (Прага)

News image

Национальный театр (чеш. Národní divadlo) — главный театр в Чехии и в Праге. Построен в 1881 году по проекту архит...

Отправляемся на эксклюзивное лечение в Ессениус, Карлов

News image

Минеральные источники в Карловых Варах это одно из самых знаменитых мест в Чехии. В этот уникальный уголок природы стремятся ...

История Праги:

Митинг памяти Палаха

News image

Демонстрация 25 августа не была единичным актом протеста против ввода советских войск в Чехословакию. «Есть основания предпол...

Славниковичи

News image

Славниковичи (Славниковцы, чеш. Slavníkovci, польск. Sławnikowice) — чешские племенные князья, возглавлявшие в X век...

Голем

News image

Го лем (ивр. גולם‎) — персонаж еврейской мифологии. Человек из неживой материи (глины), оживлённый...

«Пражская весна»

News image

«Пра жская весна » (чеш. «Pražské jaro», словацк. «Pražská jar») — период политической и культурной либе...

История «Пражской весны»

News image

С приходом к руководству Коммунистической партией Чехословакии Александра Дубчека, Чехословакия начала демонстрировать все бо ль...

Известные личности:

News image News image News image
News image News image News image

Путешествуя по Праге:

Наиболее интересные экскурсионные маршруты по Праге

News image

Для тех, кому очень нравится Чехия, туристические фирмы предлагают тур Вена – Прага, маршрут которого будет рассчитан на 4 дн...

Havířská

News image

Улица Havířská возникла в начале 15 века (ориентировочно в 1402 году) во время правления короля Вацлава IV. Т...

Anežská

News image

Эта небольшая улочка ведет от Гашталской площади (Haštalské náměstí) к территории бывшего женског...

Коммуникации и связь

News image

Интернет GPRS-роуминг предоставляется сразу несколькими компаниями, как абонентам МТС , так и пользователям Билайн и Мега...

Советы и рекомендации по поездке в Прагу

News image

Электричество Электричество 220 В., 50 Гц., евростандарт - трехполюсная заземленная вилка штепселя с двумя штырями и одним от...

Хобби по-чешски

News image

Казалось, дома в эти дни никому не сидится. Все устремляются к Выставке. Народ сюда едет со всей Южной Чехии. Целыми семьями

Как осуществляется покупка недвижимости в Чехии?

News image

В последнее время уровень жизни наших граждан, позволяет осуществлять россиянам покупку недвижимости в Чехии, Болгарии и друг...

Dvořákovo nábřeží (

News image

Набережная получила свое название в честь Антонина Дворжака (1841 — 1904) — крупнейшего чешского композитора, классика чешской м...

Чем характеризуется шопинг в Карловых Варах, что здесь

News image

В Карловы Вары обычно едут для того, чтобы пройти курс лечения. Такое впечатление, что город состоит из санаториев и гостиниц...