Путешествие в Прагу:

Популярные отели:

News image News image News image News image
News image News image News image News image


никогда не пользуйтесь услугами  холидей м

сентябрь 2004

Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки в Прагу и Вену с 25 сентября по 2 октября 2004г. с туроператором Холидей М , что находится по адресу Никитская, 9.

Началось все с того, что нас не встретили в аэропорту. Человека с табличкой Холидей М мы не нашли. Стали смотреть по названию гостиницы АХА , по нашим фамилиям, - безрезультатно. Ну что делать? Взяли такси и поехали в гостиницу АХА , которая значилась у нас в ваучере. В гостинице сказали, что нам номера не забронированы. Вернее они были забронированы, но в конце августа(!!!) бронь была отменена компанией Jerome Travel , с которой в Праге работает Холидей М . Почему, не понятно. Нами все было оплачено сполна. После долгих выяснений сотрудники отеля узнали, что нам забронированы номера в гостинице Julius . Ну, казалось бы, все решилось. Нам вызвали такси и за счет агентства Jerome Travel нас отвезли в другую гостиницу. Но там нас ждал новый сюрприз. Освободить ее мы должны были на день раньше, чем надо было уезжать в Вену. Где предполагалось нам ночевать, никто сказать не мог. Гостиница, конечно, хорошая, апартаменты с небольшой кухней. Но нам дали на две пары один номер на двоих, а второй одноместный, где поставили раскладушку. Хочу сразу сказать, что нам гостиница нужна была только чтобы переночевать, днем мы гуляли по городу, ездили на экскурсии и совершенно не собирались что-то варить на этой кухне, т.е. нас вполне устроила бы гостиница классом ниже, но на полный срок!!!

В субботу, когда прилетели в Прагу, и в воскресенье мы не смогли ни с кем связаться в Праге. К счастью у меня был сотовый телефон Пышкиной Юлии, которая оформила мне эту поездку. Но она была очень удивлена тем, что нам заменили гостиницу и что нас не встретили. Что же это за коллеги у них, что не сообщают об изменениях?

Вообще два дня мы находились в полном неведении, где мы будем ночевать последнюю ночь в Праге. Настроение было испорчено. В понедельник мы дозвонились до некоего Франтишека в компанию Jerome Travel и потребовали от него объяснений. На что он сказал: Но ведь эта гостиница лучше, чем АХА ! В общем я ему высказала, что о нем думаю и потребовала, чтобы он решил вопрос с гостиницей на последний день пребывания в Праге. Но в этот день мы ответа не получили, а на следующий день опять был выходной, национальный праздник. В гостинице нам сказали, что в 2 часа будет машина и нас отвезут в другую гостиницу. На что мы ответили, что мы не собираемся тратить этот день на переезды из гостиницы в гостиницу и у нас намечена экскурсия. Поэтому мы придем к 8 часам вечера и тогда пусть вызывают такси и отвозят нас в ту гостиницу. Вещи мы оставили внизу на reception и это было правильно, так как гостиница была очень далеко от центра.

Должна сказать, что многое мы смогли узнать и о многом договориться только благодаря тому, что в нашей компании были два человека свободно говорящие на английском.

Дальше была Вена. Туда мы ехали на поезде в вагоне 2 класса. Поезд шел 5 часов. Сидячие места. Такие поезда у нас ходят в Петербург, в Ярославль и другие ближайшие города. Доехали мы хорошо и предполагали, что обратно поедем также. Но еще в Москве в последний день перед вылетом в Прагу, когда я пришла за билетами и другими документами в Холидей М к Пышкиной Юлии я узнала, что билеты на самолет из Праги в Москву нам взяли на утро 2 октября и мы должны выехать из Вены вечером 1 октября и ехать ночью. Моя сестра покупала билеты на самолет сама и она с мужем вылетала из Праги на день позже, гостиница в Праге ей была заказана. В Вене мы должны были освободить отель 2 октября утром. Они не захотели ехать ночью и поменяли билет на обратный поезд и поехали днем. А наш обратный поезд был совсем другой. Купе, где стояли 4 широких кресла, были рассчитаны на 8 человек, по 2 в каждом кресле. К счастью в нашем купе было только 6 человек. Поезд шел по другому маршруту и добрался до Праги за 7,5 часов. Подремать было невозможно, т.к. на каждой станции (а их было много) кто-то входил и выходи, приходил контролер включал яркий свет для проверки билетов.

Когда я оформляла эту поездку Пышкина Ю. сказала, что там очень хорошие и удобные поезда. Ее бы в этот поезд!! Я не собиралась ездить ночами, со мной эти изменения никто не согласовал. Мы уже люди немолодые и нам такой отдых ни к чему. Когда все обговаривалось в Холидей М , ночных переездов не было. А в последний день, когда уже ничего нельзя было поменять, меня просто поставили перед фактом.

У Пышкиной были телефоны и домашний, и мой мобильный и мужа, и рабочий телефон мужа. Я думаю она смогла бы до нас дозвониться, если бы захотела. Но, видимо, ей было на нас ровным счетом наплевать. Какие цели преследует Холидей М и Jerome Travel я не знаю, но только не хорошую организацию отдыха своим клиентам. Полная безответственность и непрофессионализм.

Хорошо еще у нас были лишние деньги на проезд от аэропорта (по 30 евро на пару), на звонки в Москву (придет счет узнаем) и Франтишеку в Jerome Travel (10 евро), на обмен ж.д. билетов для двоих из нас (6 евро). Может быть деньги небольшие, но не у каждого они могут быть, а главное большой моральный ущерб и нервотрепка. Тем более, что мы за все уже заплатили в Москве. Последнее, что хочу сказать: Друзья, никогда не связывайтесь с фирмой Холидей М , ее агентом Юлией Пышкиной и ее коллегой Франтишеком из Jerome Travel .

Мы довольно много путешествуем, но с таким обслуживанием не сталкивались никогда!!!

You took too much, man, too much, too much!




Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Путевые заметки:

News image

Осваиваем Пpагу

Триста лет тому назад царь Петр прорубил окно в Европу - и вот уже десять лет как пал железный занавес . Но наши соотечественники до сих пор не мог...

News image

Чем полезна в лечении минеральная вода в г. Карловы Вар

Курортный город Карловы Вары в Чехии на протяжении целого года привлекает к себе огромное количество отдыхающих. Причиной тому - минеральная вода...

Рассказы туристов:

Прага. Отдыхай без договора с Отдыхай!

News image

март 2003 На прошлой неделе на форуме www.travel.ru и в разделе Письма читателей я публиковал свою статью о работе московского туроператора От...

Путевые заметки по Чехии. Практические советы

News image

март 2004 Выбор турагентства Предпочтительнее всего обращаться в турагентство, которое занимается непосредственно той страну, в которую Вы соб...

В Прагу за Рождеством или как безболезненно отметить юбилей

News image

декабрь 2005 Путевки в dj travel стоили по 380 евро. – 30 евро за то, что не брали предложенный пакет экскурсий; + 55 евро виза (мед.стра...

Летний вояж в Прагу с маленьким ребенком

News image

июль 2009 Прежде, чем посетить, прочитала много отзывов об этой стране и их гостеприимстве. Чудесные люди, никакого к русским предвзятого отношен...

Прага на кончике языка и опыт - сын ошибок…

News image

август 2009 У нас, как и у многих, первая запланированная весной поездка в Прагу сорвалась. Благодаря этому обстоятельству, удалось собрать доста...

Погода

Авторизация



Достопримечательности:

Чехия, Прага - достопримечательности ждут гостей на каж

News image

В Чехию можно ехать по многим поводам. Кто-то едет отдохнуть, кто-то - подлечиться, многие мечтают попить пива, другие - похо...

Карловы Вары: как доехать удобнее, выгоднее?

News image

Чехия, по своим размерам, небольшая страна и удивительна своей архитектурой, она славится своей кухней, минеральными источниками и...

Кржижиковы фонтаны

News image

Кржижиковы фонтаны (чеш. Křižíkova fontána) — комплекс поющих фонтанов, расположенных в павильонах Пражс...

История Праги:

Последствия оккупации

News image

В самой Чехословакии результатом стала большая волна эмиграции (около 300 000 человек). По данным чешских историков при вторж...

Пржемысловичи

News image

Пржемысловичи (Пшемысловичи) — чешская княжеская и королевская династия, получившая название по имени её легендарного основателя...

Медаль «За освобождение Праги»

News image

Медаль «За освобождение Праги» учреждена Указом Президиума Верховного Совета СССР от 9 июня 1945 года. Авторы рисунка медали — х...

Мала Страна

News image

На том же берегу Влтавы, что и Градчаны, находится Малая Сторона. В IX—X вв. на этих землях возникло торговое поселение. «Король...

Концертино Прага

News image

Концертино Прага (чеш. Concertino Praga) — международный конкурс юных исполнителей академической музыки, ежегодно начиная с 1966...

Известные личности:

News image News image News image
News image News image News image

Путешествуя по Праге:

Náměstí Jana Palacha

News image

Со второй половины XIX века эта территория постепенно начинает осваиваться и застраиваться. В 1872 году здесь была сооружена наб...

Улочки Праги – узкие и широкие, старинные и современные

News image

Ежедневно столицу Чехии, город Прагу, посещают миллионы туристов. Не важно, с какой целью вы сюда прибыли, достопримечательно...

Břehová

News image

Břehová или Береговая улица идет почти параллельно Парижской улице от Староновой синагоги (квартал Йозефов) в сторон...

Dvořákovo nábřeží (

News image

Набережная получила свое название в честь Антонина Дворжака (1841 — 1904) — крупнейшего чешского композитора, классика чешской м...

Bartolomějská

News image

Улица Bartolomějská находится в Старом городе. С одной стороны она ограничена улицей Na Perštýně, с...

Jáchymova

News image

Улица Jáchymova находится в двух шагах от Старомнестской площади, на территории Еврейского квартала (он же Йозефов). Она ...

Как осуществляется покупка недвижимости в Чехии?

News image

В последнее время уровень жизни наших граждан, позволяет осуществлять россиянам покупку недвижимости в Чехии, Болгарии и друг...

Деньги в Праге

News image

Чешская крона (CZK), равная 100 геллерам. В обращении находятся купюры достоинством 20, 50, 100, 200, 500, 2000, 5000 крон и мон...

Такси в Пpаге

News image

С декабря в Праге стоимость проезда в такси, согласно специальному постановлению мэрии, не должна будет превышать 17 крон ($0,5)...