Путешествие в Прагу:

Популярные отели:

News image News image News image News image
News image News image News image News image


никогда не пользуйтесь услугами  холидей м

сентябрь 2004

Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки в Прагу и Вену с 25 сентября по 2 октября 2004г. с туроператором Холидей М , что находится по адресу Никитская, 9.

Началось все с того, что нас не встретили в аэропорту. Человека с табличкой Холидей М мы не нашли. Стали смотреть по названию гостиницы АХА , по нашим фамилиям, - безрезультатно. Ну что делать? Взяли такси и поехали в гостиницу АХА , которая значилась у нас в ваучере. В гостинице сказали, что нам номера не забронированы. Вернее они были забронированы, но в конце августа(!!!) бронь была отменена компанией Jerome Travel , с которой в Праге работает Холидей М . Почему, не понятно. Нами все было оплачено сполна. После долгих выяснений сотрудники отеля узнали, что нам забронированы номера в гостинице Julius . Ну, казалось бы, все решилось. Нам вызвали такси и за счет агентства Jerome Travel нас отвезли в другую гостиницу. Но там нас ждал новый сюрприз. Освободить ее мы должны были на день раньше, чем надо было уезжать в Вену. Где предполагалось нам ночевать, никто сказать не мог. Гостиница, конечно, хорошая, апартаменты с небольшой кухней. Но нам дали на две пары один номер на двоих, а второй одноместный, где поставили раскладушку. Хочу сразу сказать, что нам гостиница нужна была только чтобы переночевать, днем мы гуляли по городу, ездили на экскурсии и совершенно не собирались что-то варить на этой кухне, т.е. нас вполне устроила бы гостиница классом ниже, но на полный срок!!!

В субботу, когда прилетели в Прагу, и в воскресенье мы не смогли ни с кем связаться в Праге. К счастью у меня был сотовый телефон Пышкиной Юлии, которая оформила мне эту поездку. Но она была очень удивлена тем, что нам заменили гостиницу и что нас не встретили. Что же это за коллеги у них, что не сообщают об изменениях?

Вообще два дня мы находились в полном неведении, где мы будем ночевать последнюю ночь в Праге. Настроение было испорчено. В понедельник мы дозвонились до некоего Франтишека в компанию Jerome Travel и потребовали от него объяснений. На что он сказал: Но ведь эта гостиница лучше, чем АХА ! В общем я ему высказала, что о нем думаю и потребовала, чтобы он решил вопрос с гостиницей на последний день пребывания в Праге. Но в этот день мы ответа не получили, а на следующий день опять был выходной, национальный праздник. В гостинице нам сказали, что в 2 часа будет машина и нас отвезут в другую гостиницу. На что мы ответили, что мы не собираемся тратить этот день на переезды из гостиницы в гостиницу и у нас намечена экскурсия. Поэтому мы придем к 8 часам вечера и тогда пусть вызывают такси и отвозят нас в ту гостиницу. Вещи мы оставили внизу на reception и это было правильно, так как гостиница была очень далеко от центра.

Должна сказать, что многое мы смогли узнать и о многом договориться только благодаря тому, что в нашей компании были два человека свободно говорящие на английском.

Дальше была Вена. Туда мы ехали на поезде в вагоне 2 класса. Поезд шел 5 часов. Сидячие места. Такие поезда у нас ходят в Петербург, в Ярославль и другие ближайшие города. Доехали мы хорошо и предполагали, что обратно поедем также. Но еще в Москве в последний день перед вылетом в Прагу, когда я пришла за билетами и другими документами в Холидей М к Пышкиной Юлии я узнала, что билеты на самолет из Праги в Москву нам взяли на утро 2 октября и мы должны выехать из Вены вечером 1 октября и ехать ночью. Моя сестра покупала билеты на самолет сама и она с мужем вылетала из Праги на день позже, гостиница в Праге ей была заказана. В Вене мы должны были освободить отель 2 октября утром. Они не захотели ехать ночью и поменяли билет на обратный поезд и поехали днем. А наш обратный поезд был совсем другой. Купе, где стояли 4 широких кресла, были рассчитаны на 8 человек, по 2 в каждом кресле. К счастью в нашем купе было только 6 человек. Поезд шел по другому маршруту и добрался до Праги за 7,5 часов. Подремать было невозможно, т.к. на каждой станции (а их было много) кто-то входил и выходи, приходил контролер включал яркий свет для проверки билетов.

Когда я оформляла эту поездку Пышкина Ю. сказала, что там очень хорошие и удобные поезда. Ее бы в этот поезд!! Я не собиралась ездить ночами, со мной эти изменения никто не согласовал. Мы уже люди немолодые и нам такой отдых ни к чему. Когда все обговаривалось в Холидей М , ночных переездов не было. А в последний день, когда уже ничего нельзя было поменять, меня просто поставили перед фактом.

У Пышкиной были телефоны и домашний, и мой мобильный и мужа, и рабочий телефон мужа. Я думаю она смогла бы до нас дозвониться, если бы захотела. Но, видимо, ей было на нас ровным счетом наплевать. Какие цели преследует Холидей М и Jerome Travel я не знаю, но только не хорошую организацию отдыха своим клиентам. Полная безответственность и непрофессионализм.

Хорошо еще у нас были лишние деньги на проезд от аэропорта (по 30 евро на пару), на звонки в Москву (придет счет узнаем) и Франтишеку в Jerome Travel (10 евро), на обмен ж.д. билетов для двоих из нас (6 евро). Может быть деньги небольшие, но не у каждого они могут быть, а главное большой моральный ущерб и нервотрепка. Тем более, что мы за все уже заплатили в Москве. Последнее, что хочу сказать: Друзья, никогда не связывайтесь с фирмой Холидей М , ее агентом Юлией Пышкиной и ее коллегой Франтишеком из Jerome Travel .

Мы довольно много путешествуем, но с таким обслуживанием не сталкивались никогда!!!

You took too much, man, too much, too much!




Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Путевые заметки:

News image

Снова захотелось в Прагу!

Сибиряк - значит лыжник , Сибиряки морозов не боятся - можно найти еще пару фраз, из которых следует, что сердцам сибиряков нет ничего милее снеж...

News image

Занимательные факты и курьёзы

В Праге сохранилась, судя по всему, последняя в мире действующая система городской пневматической почты, появившаяся впервые в 1887 г. К сожалению, ...

Рассказы туристов:

Я люблю тебя, Прага

News image

июнь 2003 Есть такое выражение: Увидеть Париж и умереть . Я теперь говорю: Увидеть Прагу и жить!!! Счастье, любовь, сюрпризы, подарки, смех, с...

Рождественская Прага для чайников

News image

декабрь 2009 Подготовка Где искали информацию Кроме данного форума: www.topobserver.com - достаточно правдивые отзывы туристов (в основн...

Прага и Карловы Вары

News image

август 2005 Турфирма ДВМ-Тур, принимающая сторона - фирма Estec. Двухнедельный тур - Прага(2 дня), Карловы Вары (неделя), Прага (4 дня). Тур понр...

Прага в начале июня

News image

июнь 2008 Были в Праге с мужем в начале июня. Он - впервые, а для меня Прага - вторая родина, можно сказать. Долго не буду распространяться. Два ...

Повседневная Прага

News image

май 2009 Есть ли что-то, что вы еще не знаете о Праге? Рискну предположить, что есть. Ниже я расскажу о повседневной жизни Праги, знание которой ...

Погода

Авторизация



Достопримечательности:

Виды Праги со смотровых площадок просто восхитительны!

News image

Прага – это столица европейской страны Чехии. У этого города очень богатая и давняя история. Попадая сюда, чувствуешь, как бу...

Hilton Atrium Prague

News image

Hilton Prague (его полное название Hilton Atrium Prague) — это пятизвёздочный отель цепочки Hilton расположен в Праге возле Стар...

Один из красивейших курортов - Карловы Вары

News image

Курорт Карловы Вары, который находится в Чехии, подходит для тех людей, которые ценят красоту и умеют видеть за внешней, каза...

История Праги:

История уличного освещения в Праге

News image

Ночная Прага, как и другие большие города, сегодня освещена тысячами фонарей и ламп. Освещается буквально всё: улицы, соборы, пл...

Фестивали и праздники в Праге

News image

Фактически каждый день в Чешской Республике отмечается как день какого-либо святого, Прага же насыщена всевозможными карнавала...

«Пражская весна»

News image

«Пра жская весна » (чеш. «Pražské jaro», словацк. «Pražská jar») — период политической и культурной либе...

Прага 100 лет назад и сейчас

News image

Сейчас в Праге стоит отвратительная пасмурная погода, не располагающая к фотографированию и вообще каким-либо познавательным про...

Концертино Прага

News image

Концертино Прага (чеш. Concertino Praga) — международный конкурс юных исполнителей академической музыки, ежегодно начиная с 1966...

Известные личности:

News image News image News image
News image News image News image

Путешествуя по Праге:

Červená

News image

Červená или Красная улочка улочка лежит между Парижской (Pařížská) и Майселовой (Maiselova) ...

Чешская национальная кухня: рестораны Праги

News image

Рестораны Праги с чешской кухней пользуются особенной популярностью у туристов. И, несмотря на то, что национальную кухню Чех...

Городской транспорт

News image

Пражский городской транспорт состоит из трех линий метро, автобусов и трамваев. Билеты необходимо компостировать сразу после вхо...

Elišky Krásnohorské

News image

Улица Элишки Красногорской носит имя чешской писательницы, драматурга, деятельницы феминистского движения. Годы жизни 1847 — 192...

Конный туризм для чайников

News image

Путешествовать можно на самолете, на поезде, на автомобиле, на велосипеде, наконец. Однако, если вы хотите неспешно познакомитьс...

Градчаны

News image

Градчаны (чеш. Hradčany, нем. Hradschin) — один из четырёх исторических районов Праги, сохранявших до 1784 г. право на само...

Bílkova

News image

Когда-то на месте нынешнего дома с кадастральным номером 865 (находится на углу Bílkova и Dušní) стоял стоял ...

Celetná

News image

Целетна (или Целетная), соединяющая Площадь Республики (náměstí Republiky) с о Староместской площадью (Starom...

Náměstí Jana Palacha

News image

Со второй половины XIX века эта территория постепенно начинает осваиваться и застраиваться. В 1872 году здесь была сооружена наб...