Путешествие в Прагу:

Популярные отели:

News image News image News image News image
News image News image News image News image


турфирма  нева : хамское отношение к туристам

сентябрь 2001

Хотим поделиться с Вами своими впечатлениями.

Тур в Прагу 24.09.2001г. - 1.10.2001г.

Отъезд был назначен в 8ч.00мин. утра от станции метро Октябрьская . Сбор назначили на 7ч.00мин. утра. Мы спросили почему так рано, был дан ответ, что придет девушка с документами и должна всё раздать спокойно. Девушка пришла в 7ч. 50мин., раздала паспорта и уехала за одним паспортом в офис фирмы. В результате из Москвы мы уехали в 8ч. 33 мин.

Когда ставили багаж,то тут выяснилось, что мы едем на этом автобусе до Орши, где будет пересадка на автобус из С.-Петербурга. До Орши доехали спокойно. В Орше московской группе ( в количестве 29 человек) пришлось 2 часа ждать питерского автобуса. ( вопрос: Почему нельзя было выехать из Москвы попозже?) Всю дорогу до Орши нам показывали кино, а в перерывах между фильмами играла музыка. И почти у всех начала болеть голова.

Питерский автобус приехал и мы начали пересаживаться. Попросив водителей , поставить нашу сумку с подарками так, чтобы она не упала и чтобы на неё больше ничего не ставили в ответ услышали : Это багаж и мы можем делать с ним всё что захотим и когда мы пытались объяснить, что там находится гжель, которая может разбиться,то нам ответили : Нашли, что везти. Интересно будет посмотреть, что вы будете делать, когда вас начнут трясти на границе. Мы ответили: Когда будут трясти, тогда и увидим. Весь этот разговор происходил на повышенных тонах и с хамской интонацией.

До следующей остановки нам опять показывали фильм (4-ый по счету за этот день) и когда мы на остановке подошли к сопровождающей Александре Блэк и объяснили , что у нас болит голова и попросили немного дать нам отдохнуть до границы, она сделала вид , что выслушала и сразу же после начала движения опять поставила фильм (5-ый по счету) и только после этого (на 2 часа - столько времени оставалось ехать до границы) была тишина.

25.09.2001г. После прохождения границы доехали до Праги. В Праге группу разделили и 14 человек поселили в отеле Klicov ( Кличов ) В отеле мы были в 16ч.00мин. Александра Блэк раздала всем ключи от номеров, повесила экскурсионную программу на стене около Reception и объяснив на пальцах, где можно покушать - уехала с оставшейся группой в другой отель и больше мы её не видели. Александра Блэк оставила номер своего сотового телефона и сказала, что если вдруг будет что-нибудь срочное, то мы можем ей позвонить, но звонить мы должны были из Reception за свои собственные деньги. Когда мы спросили , а кто нам оплатит звонок, Александра ответила : Я верну вам деньги, если посчитаю, что звонок был важным.

На остаток этого дня мы были предоставлены сами себе . Получив объяснение ,что ближайшая станция метро находится в 2-х автобусных остановках от нашего отеля, мы попытались дойти до нее. Одну остановку мы прошли , а вторую - нет, так как она оказалась очень большой и по середине начинался серпатин , по краям которого отсутствовала обочина и вплотную к ограждениям ехали машины на большой скорости. До метро можно было доехать только на автобусе. Александру Блэк мы увидели утром 28.09.2001г. когда наша часть группы должна была ехать в Южную Чехию на экскурсию. По дороге мы заехали в другой отель и взяли тех, кто приехал в Прагу поездом и прилетел на самолете. Сама экскурсия в Южную Чехию прошла хорошо,у нас не было никаких претензий к чешскому гиду. На обратном пути в Прагу Александра спросили, кто хочет пойти на Поющие фонтаны, желающих оказалось 11 человек. Доехав до Праги Александра сказала: Извините,но у нас ничего не получается с фонтанами. Вы можете сходить сами. Объяснила как добраться, по дороге высадили кого у гостиницы, кого у железнодорожного вокзала, кого у Вацлавской площади, а остальных довезли до отеля Klicov .

29.09.2001г. у нас был свободный день. Турфирма Нева на этот день не предоставила никакой дополнительной экскурсионной программы.

30.09.2001г. Утром мы отъезжали в Москву. Когда группа соединилась, чтобы ехать, то все начали делиться друг с другом впечатлениями. Большая часть группы, которая жила в Апарт-отеле в центре Праги, сказала нам, что мы живем в дыре, и рассказали, что у них были дополнительные экскурсии на пивной завод в г.Пльзень, на теплоходике по Влтаве с ужином и на Поющие фонтаны. У нас этого ничего не было.

Сразу же возникают вопросы:Почему нельзя было поселить всю группу в одном отеле?Почему, тех туристов которые жили в отеле Klicov , турфирма Нева посчитала людьми второго сорта?Почему сопровождающая группы Александра Блэк бросила этих туристов на произвол судьбы?В чем мы провинились перед турфирмой Нева , что она сделала так, что та часть туристов, которая проживала в отеле Klicov не получила тех дополнительных экскурсий, которые получили туристы проживающие в Апарт-отеле ? Хотя путевки все оплачивали одинаково.Юридически к турфирме Нева нельзя придраться, так как обещанный минимум, данный в программе, они выполнили, а вот с моральной точки зрения они повели себя просто по-хамски. 1.10.2001г. Примерно в 7ч.15мин.утра по московскому времени автобус на территории Белоруссии попал в аварию. 2 стекла (внешних) на втором этаже разбились совсем (хорошо, что люди не пострадали). Никто, ни Александра Блэк, ни водители не поднялись на второй этаж и не поинтересовались, все ли мы живы и не случилось ли чего с нами. В это время Александра Блэк спала крепким сном праведника и от шума разбивающегося стекла не проснулась. Она проснулась только тогда, когда её хорошенько потрясли. И только тогда она поднялась на второй этаж и посмотрела на стекло, не спросив как себя чувствуют люди. На самом деле, могло бы случиться так, что кому-нибудь стало плохо с сердцем и кто-нибудь мог бы умереть, и получается, что мы никому не нужны. После того как мы остановке сказали, что мы будем жаловаться на Александру Блэк и на водителей на нас обрушились угрозы Если мы будем жаловаться, то за границу мы больше не поедем никогда. Нас внесут в черный список. И опять это турфирма Нева решает, ехать ли нам за границу или нет. Ведь мы не совершали никакого криминала ни в России, ни за рубежом. За границу мы ездили не первый раз и у нас есть с чем сравнивать. Такой плохой организации и такого хамского отношения к туристам, как в турфирме Нева мы не встречали в тех фирмах, с которыми мы ездили раньше.Если бы не обстоятельства мы бы не поехали с турфирмой Нева С турфирмой Нева мы никогда больше не поедем ни в какую туристическую поездку, даже если эта фирма будет единственной во всей России. Поблагодарить турфирму Нева мы можем только за испорченный отпуск, за испорченное настроение и испорченное впечатление о прекрасной Чехии. Программу тура можем предоставить. Баранова Ольга Александровна [ Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ] Ссылки по теме

Юридически к турфирме Нева нельзя придраться, так как обещанный минимум, данный в программе, они выполнили, а вот с моральной точки зрения они повели себя просто по-хамски.

1.10.2001г. Примерно в 7ч.15мин.утра по московскому времени автобус на территории Белоруссии попал в аварию. 2 стекла (внешних) на втором этаже разбились совсем (хорошо, что люди не пострадали). Никто, ни Александра Блэк, ни водители не поднялись на второй этаж и не поинтересовались, все ли мы живы и не случилось ли чего с нами. В это время Александра Блэк спала крепким сном праведника и от шума разбивающегося стекла не проснулась. Она проснулась только тогда, когда её хорошенько потрясли. И только тогда она поднялась на второй этаж и посмотрела на стекло, не спросив как себя чувствуют люди.

На самом деле, могло бы случиться так, что кому-нибудь стало плохо с сердцем и кто-нибудь мог бы умереть, и получается, что мы никому не нужны. После того как мы остановке сказали, что мы будем жаловаться на Александру Блэк и на водителей на нас обрушились угрозы Если мы будем жаловаться, то за границу мы больше не поедем никогда. Нас внесут в черный список.

И опять это турфирма Нева решает, ехать ли нам за границу или нет. Ведь мы не совершали никакого криминала ни в России, ни за рубежом.

За границу мы ездили не первый раз и у нас есть с чем сравнивать. Такой плохой организации и такого хамского отношения к туристам, как в турфирме Нева мы не встречали в тех фирмах, с которыми мы ездили раньше.Если бы не обстоятельства мы бы не поехали с турфирмой Нева

С турфирмой Нева мы никогда больше не поедем ни в какую туристическую поездку, даже если эта фирма будет единственной во всей России.

Поблагодарить турфирму Нева мы можем только за испорченный отпуск, за испорченное настроение и испорченное впечатление о прекрасной Чехии.

Программу тура можем предоставить.




Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Путевые заметки:

News image

Самое интересное в Праге, что нужно увидеть путешествен

Приезжая в любой незнакомый город каждый человек хочет посетить все интересные места – соборы, музеи, площади, мосты и прочие достопримечательнос...

News image

Чем запоминается туристам новогодняя Прага?

Для тех, кто хотел бы отметить новый год в другой стране, поездка в Чехию станет идеальным вариантом, ведь новогодние каникулы в Праге можно пров...

Рассказы туристов:

Путешествие с фирмой Туртранс-Вояж - не лучший выбор

News image

2001 Я выбрала маршрут в Прагу (железная дорога + автобус). До Бреста мы доехали на поезде, дальше нам предстояло пересесть в автобус и продолжит...

Каникулы в Праге для взрослых

News image

ноябрь 2001 Хотела бы поделиться впечатлениями от поездки в Чехию, которую мы с мужем посетили в период 2-8 ноября 2001. Это был групповой экс...

Прага. Полезная информация

News image

май 2009 Майские праздники в Праге 06.05-10.05.2009 5 дней / 4 ночи Туроператор Амиго-турс Отель Krystal *** SNGL 460 евро + 85 евро в...

Никогда не ездите в Прагу в начале апреля!

News image

апрель 2007 Она вас уничтожит! Она бессовестно цветет. В то время, когда у нас еще 2-3 недели до ленинского субботника и воздух наполнен ароматам...

Поездка

News image

май 2004 Мы долго выбирали, как поехать, пока с работы не посоветовали обратить внимание на НЕВУ , которая предлагала тур со многими включенными...

Погода

Авторизация



Достопримечательности:

Возможности, которые предоставляет санаторий Richmond н

News image

На живописной реке Тепла, что находится в тихой части курорта Карловы Вары, в окружении изящного английского парка расположен Rich...

Петршинская башня

News image

Пе тршинская башня была построена на одноименном холме Праги по инициативе Клуба чешских туристов после посещения Всемирной выст...

Сословный театр

News image

Сословный театр (чеш. Stavovské divadlo, нем. Ständetheater) — театр в Праге, c 1948 года — одна из сцен Национально...

История Праги:

Прага 100 лет назад и сейчас

News image

Сейчас в Праге стоит отвратительная пасмурная погода, не располагающая к фотографированию и вообще каким-либо познавательным про...

Последствия оккупации

News image

В самой Чехословакии результатом стала большая волна эмиграции (около 300 000 человек). По данным чешских историков при вторж...

Прага в XIX—XX веках

News image

После поражения Австрии в австро-прусской войне 1866 г., когда Прага была оккупирована прусскими войсками, австрийское командова...

Голем

News image

Го лем (ивр. גולם‎) — персонаж еврейской мифологии. Человек из неживой материи (глины), оживлённый...

Мала Страна

News image

На том же берегу Влтавы, что и Градчаны, находится Малая Сторона. В IX—X вв. на этих землях возникло торговое поселение. «Король...

Известные личности:

News image News image News image
News image News image News image

Путешествуя по Праге:

Деньги в Праге

News image

Чешская крона (CZK), равная 100 геллерам. В обращении находятся купюры достоинством 20, 50, 100, 200, 500, 2000, 5000 крон и мон...

Elišky Krásnohorské

News image

Улица Элишки Красногорской носит имя чешской писательницы, драматурга, деятельницы феминистского движения. Годы жизни 1847 — 192...

Husova

News image

Эта улица названа, как не сложно догадаться, в честь Яна Гуса (Jan Hus, 1369 - 1415), национального героя Чехии, знаменитого уче...

Таможенные правила

News image

Иностранные граждане могут свободно ввозить и вывозить чешскую и иностранную валюту. Сумма, превышающая 200 тысяч крон, должна б...

Havlíčkova

News image

Улица Гавличкова находится на территории Нового города и соединяет улицы Гибернскую (Hybernská) и На Поржичи (Na poř...

Сувениры из Праги

News image

Пиво и крепкий алкоголь Алкогольные напитки туристы из Чехии везут в больших количествах. Пиво и пивные стаканы – по-настояще...

Dražického náměstí

News image

Площадь и прилегающая к ней одноименная улица названы в честь известного пражского епископа Яна IV из Дражиц (1301 — 1343 гг.). ...

Описание экскурсии по Карловым Варам, Праге

News image

Экскурсия по Карловым Варам в Праге считается одной из тех экскурсионных программ, которые непременно должен совершить путеше...

Betlémská

News image

Бетлемская улица получила свое название, как и одноименная площадь, по имени Бетлемской капеллы (подробнее о ней — в описании зд...