Путешествие в Прагу:

Популярные отели:

News image News image News image News image
News image News image News image News image


турфирма  нева : хамское отношение к туристам

сентябрь 2001

Хотим поделиться с Вами своими впечатлениями.

Тур в Прагу 24.09.2001г. - 1.10.2001г.

Отъезд был назначен в 8ч.00мин. утра от станции метро Октябрьская . Сбор назначили на 7ч.00мин. утра. Мы спросили почему так рано, был дан ответ, что придет девушка с документами и должна всё раздать спокойно. Девушка пришла в 7ч. 50мин., раздала паспорта и уехала за одним паспортом в офис фирмы. В результате из Москвы мы уехали в 8ч. 33 мин.

Когда ставили багаж,то тут выяснилось, что мы едем на этом автобусе до Орши, где будет пересадка на автобус из С.-Петербурга. До Орши доехали спокойно. В Орше московской группе ( в количестве 29 человек) пришлось 2 часа ждать питерского автобуса. ( вопрос: Почему нельзя было выехать из Москвы попозже?) Всю дорогу до Орши нам показывали кино, а в перерывах между фильмами играла музыка. И почти у всех начала болеть голова.

Питерский автобус приехал и мы начали пересаживаться. Попросив водителей , поставить нашу сумку с подарками так, чтобы она не упала и чтобы на неё больше ничего не ставили в ответ услышали : Это багаж и мы можем делать с ним всё что захотим и когда мы пытались объяснить, что там находится гжель, которая может разбиться,то нам ответили : Нашли, что везти. Интересно будет посмотреть, что вы будете делать, когда вас начнут трясти на границе. Мы ответили: Когда будут трясти, тогда и увидим. Весь этот разговор происходил на повышенных тонах и с хамской интонацией.

До следующей остановки нам опять показывали фильм (4-ый по счету за этот день) и когда мы на остановке подошли к сопровождающей Александре Блэк и объяснили , что у нас болит голова и попросили немного дать нам отдохнуть до границы, она сделала вид , что выслушала и сразу же после начала движения опять поставила фильм (5-ый по счету) и только после этого (на 2 часа - столько времени оставалось ехать до границы) была тишина.

25.09.2001г. После прохождения границы доехали до Праги. В Праге группу разделили и 14 человек поселили в отеле Klicov ( Кличов ) В отеле мы были в 16ч.00мин. Александра Блэк раздала всем ключи от номеров, повесила экскурсионную программу на стене около Reception и объяснив на пальцах, где можно покушать - уехала с оставшейся группой в другой отель и больше мы её не видели. Александра Блэк оставила номер своего сотового телефона и сказала, что если вдруг будет что-нибудь срочное, то мы можем ей позвонить, но звонить мы должны были из Reception за свои собственные деньги. Когда мы спросили , а кто нам оплатит звонок, Александра ответила : Я верну вам деньги, если посчитаю, что звонок был важным.

На остаток этого дня мы были предоставлены сами себе . Получив объяснение ,что ближайшая станция метро находится в 2-х автобусных остановках от нашего отеля, мы попытались дойти до нее. Одну остановку мы прошли , а вторую - нет, так как она оказалась очень большой и по середине начинался серпатин , по краям которого отсутствовала обочина и вплотную к ограждениям ехали машины на большой скорости. До метро можно было доехать только на автобусе. Александру Блэк мы увидели утром 28.09.2001г. когда наша часть группы должна была ехать в Южную Чехию на экскурсию. По дороге мы заехали в другой отель и взяли тех, кто приехал в Прагу поездом и прилетел на самолете. Сама экскурсия в Южную Чехию прошла хорошо,у нас не было никаких претензий к чешскому гиду. На обратном пути в Прагу Александра спросили, кто хочет пойти на Поющие фонтаны, желающих оказалось 11 человек. Доехав до Праги Александра сказала: Извините,но у нас ничего не получается с фонтанами. Вы можете сходить сами. Объяснила как добраться, по дороге высадили кого у гостиницы, кого у железнодорожного вокзала, кого у Вацлавской площади, а остальных довезли до отеля Klicov .

29.09.2001г. у нас был свободный день. Турфирма Нева на этот день не предоставила никакой дополнительной экскурсионной программы.

30.09.2001г. Утром мы отъезжали в Москву. Когда группа соединилась, чтобы ехать, то все начали делиться друг с другом впечатлениями. Большая часть группы, которая жила в Апарт-отеле в центре Праги, сказала нам, что мы живем в дыре, и рассказали, что у них были дополнительные экскурсии на пивной завод в г.Пльзень, на теплоходике по Влтаве с ужином и на Поющие фонтаны. У нас этого ничего не было.

Сразу же возникают вопросы:Почему нельзя было поселить всю группу в одном отеле?Почему, тех туристов которые жили в отеле Klicov , турфирма Нева посчитала людьми второго сорта?Почему сопровождающая группы Александра Блэк бросила этих туристов на произвол судьбы?В чем мы провинились перед турфирмой Нева , что она сделала так, что та часть туристов, которая проживала в отеле Klicov не получила тех дополнительных экскурсий, которые получили туристы проживающие в Апарт-отеле ? Хотя путевки все оплачивали одинаково.Юридически к турфирме Нева нельзя придраться, так как обещанный минимум, данный в программе, они выполнили, а вот с моральной точки зрения они повели себя просто по-хамски. 1.10.2001г. Примерно в 7ч.15мин.утра по московскому времени автобус на территории Белоруссии попал в аварию. 2 стекла (внешних) на втором этаже разбились совсем (хорошо, что люди не пострадали). Никто, ни Александра Блэк, ни водители не поднялись на второй этаж и не поинтересовались, все ли мы живы и не случилось ли чего с нами. В это время Александра Блэк спала крепким сном праведника и от шума разбивающегося стекла не проснулась. Она проснулась только тогда, когда её хорошенько потрясли. И только тогда она поднялась на второй этаж и посмотрела на стекло, не спросив как себя чувствуют люди. На самом деле, могло бы случиться так, что кому-нибудь стало плохо с сердцем и кто-нибудь мог бы умереть, и получается, что мы никому не нужны. После того как мы остановке сказали, что мы будем жаловаться на Александру Блэк и на водителей на нас обрушились угрозы Если мы будем жаловаться, то за границу мы больше не поедем никогда. Нас внесут в черный список. И опять это турфирма Нева решает, ехать ли нам за границу или нет. Ведь мы не совершали никакого криминала ни в России, ни за рубежом. За границу мы ездили не первый раз и у нас есть с чем сравнивать. Такой плохой организации и такого хамского отношения к туристам, как в турфирме Нева мы не встречали в тех фирмах, с которыми мы ездили раньше.Если бы не обстоятельства мы бы не поехали с турфирмой Нева С турфирмой Нева мы никогда больше не поедем ни в какую туристическую поездку, даже если эта фирма будет единственной во всей России. Поблагодарить турфирму Нева мы можем только за испорченный отпуск, за испорченное настроение и испорченное впечатление о прекрасной Чехии. Программу тура можем предоставить. Баранова Ольга Александровна [ Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ] Ссылки по теме

Юридически к турфирме Нева нельзя придраться, так как обещанный минимум, данный в программе, они выполнили, а вот с моральной точки зрения они повели себя просто по-хамски.

1.10.2001г. Примерно в 7ч.15мин.утра по московскому времени автобус на территории Белоруссии попал в аварию. 2 стекла (внешних) на втором этаже разбились совсем (хорошо, что люди не пострадали). Никто, ни Александра Блэк, ни водители не поднялись на второй этаж и не поинтересовались, все ли мы живы и не случилось ли чего с нами. В это время Александра Блэк спала крепким сном праведника и от шума разбивающегося стекла не проснулась. Она проснулась только тогда, когда её хорошенько потрясли. И только тогда она поднялась на второй этаж и посмотрела на стекло, не спросив как себя чувствуют люди.

На самом деле, могло бы случиться так, что кому-нибудь стало плохо с сердцем и кто-нибудь мог бы умереть, и получается, что мы никому не нужны. После того как мы остановке сказали, что мы будем жаловаться на Александру Блэк и на водителей на нас обрушились угрозы Если мы будем жаловаться, то за границу мы больше не поедем никогда. Нас внесут в черный список.

И опять это турфирма Нева решает, ехать ли нам за границу или нет. Ведь мы не совершали никакого криминала ни в России, ни за рубежом.

За границу мы ездили не первый раз и у нас есть с чем сравнивать. Такой плохой организации и такого хамского отношения к туристам, как в турфирме Нева мы не встречали в тех фирмах, с которыми мы ездили раньше.Если бы не обстоятельства мы бы не поехали с турфирмой Нева

С турфирмой Нева мы никогда больше не поедем ни в какую туристическую поездку, даже если эта фирма будет единственной во всей России.

Поблагодарить турфирму Нева мы можем только за испорченный отпуск, за испорченное настроение и испорченное впечатление о прекрасной Чехии.

Программу тура можем предоставить.




Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Путевые заметки:

News image

Hе буду делиться впечатлениями от поездки (тут просто н

Hе буду делиться впечатлениями от поездки (тут просто не хватит слов!!!) и описывать то, что нужно посмотреть, знать перед отъездом и т.п. - очень м...

News image

А из вашего окна

Рынок аренды жилья в Праге сильно напоминает ситуацию в родной столице. С одной стороны, масса низкокачественных малогабаритных квартир, которые пер...

Рассказы туристов:

Тур Баллады Средневековья

News image

июнь 2006 Первый день, воскресенье, получается не очень насыщенным на события, – чартерный рейс компании КрасЭйр якобы по техническим причинам ...

Никогда не пользуйтесь услугами Холидей М

News image

сентябрь 2004 Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки в Прагу и Вену с 25 сентября по 2 октября 2004г. с туроператором Холидей М , что н...

Отличная страна

News image

июнь 2006 Мы были в Чехии всего 3,5 дня. Безумно мало! Зато уезжали с твердой уверенностью вернуться вновь. Прага - невероятный город! Очень уютн...

Откройте для себя Прагу!

News image

июль 2003 Рассказ об автобусном туре в Чехию, организованном Невой-Тур . Эх, говорили мне друзья, что я совершаю большую ошибку. Опытные люди...

Моя Чехия и Прага

News image

июнь 2005 Мы были в Чехии в июне, туроператор – Амиго-турс , программа – Злата Прага , отель – Ostas . Сначала – по организации тура: маршрут ...

Погода

Авторизация



Достопримечательности:

Пороховая башня (Прага)

News image

Пороховая башня или Пороховые ворота (чешск. Prašná brána — Прашна брана) находятся в Праге на Площади респуб...

Парки и сады Праги - изумительные по красоте оазисы с б

News image

Прага – очень зеленый город, славящийся своей природой и природными местами для отдыха прямо в черте города. Даже детские сад...

Национальный музей (Прага)

News image

Национальный музей (чеш. Národní muzeum) — крупнейший государственный музей Праги, созданный в начале XIX века. ...

История Праги:

Демонстрация протеста диссидентов 25 августа 1968 года

News image

В частности, на Красной Площади прошла демонстрация 25 августа 1968 года в поддержку независимости Чехословакии. Демонстранты ра...

Новый год в Праге

News image

Кто не мечтает встретить Новый год как-то по-особенному, например, в стенах средневекового замка, возле огромного пылающего ками...

История уличного освещения в Праге

News image

Ночная Прага, как и другие большие города, сегодня освещена тысячами фонарей и ламп. Освещается буквально всё: улицы, соборы, пл...

Старый город

News image

Старый город (чеш. Staré Město) расположен на правом берегу Влтавы. Он вырос из мелких поселений, которые возникли н...

Митинг памяти Палаха

News image

Демонстрация 25 августа не была единичным актом протеста против ввода советских войск в Чехословакию. «Есть основания предпол...

Известные личности:

News image News image News image
News image News image News image

Путешествуя по Праге:

17 Listopadu

News image

17-го ноября в Чехии отмечается государственный праздник -«День борьбы за свободу и демократию». С этой датой связаны события, п...

Dušní

News image

По пражским меркам это довольно длинная улица — ее длинна составляет примерно 450 метров. Dušní соединяет улицу Dlou...

Лучшее время для поездок в Прагу

News image

Май, июнь и сентябрь - наилучшие месяцы для посещения страны, апрель и октябрь - более дешевая альтернатива, когда погода все ещ...

Husova

News image

Эта улица названа, как не сложно догадаться, в честь Яна Гуса (Jan Hus, 1369 - 1415), национального героя Чехии, знаменитого уче...

Транспорт в Праге

News image

Дороги и правила вождения Правостороннее движение. Правила движения и дорожные знаки в Чехии соответствуют западноевропейском...

Října

News image

Улица названа в честь событий 28 октября 1918 года. В этот день Чешским национальным комитетом в Праге была провозглашена незави...

Dlouhá

News image

Dlouhá относится к одной из самых старых улиц в Старом городе. Первые упоминания о ней относятся к 1310 году, а свое назв...

Dlážděná

News image

Эта улица, соединяющая Сеновазную площадь (Senovážné náměstí) и улицу Гибернскую (Hybernsk...

Кухня Праги

News image

Достаточно разнообразна и сочетает в себе черты как европейских школ, так и национальные компоненты. Обязательно попробуйте знам...